- 2008-10-04 (土) 22:18
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（１）はまず自分の顧客（クライアントや消費者）の要望を
「そのまま」仲間に伝えること。
うかつに自分の主観が入れるとスタッフはそれを
元に動いてしまう。ブレが生じやすくなるのだ。
（２）顧客の言うとおりではまったく意味がない。
あくまで顧客の満足を得つつも最大の成果が
得られるようなものにしなくてはならない。
そこで大切なのが「あなたはどうしたいと思っているのか」、
要は冒頭から述べていることだ。
顧客の思い＋自分の考え＝最上の成果物、という公式である。
仲間は君を信じてる。何をしたいのか、はっきり伝えよう。
コメント:1
- ****** 11-12-20 (火) 6:58
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