こんばんわ、山羽です。
本日のタイトルはJAL Web戦略室の小野さんの言葉です。
顧客にクリックしてもらって初めて売り上げが増える。それがホームページの価値になる
簡単なことのようで非常に難しいことです。
JALは約3年ぶりの更新で最新技術をふんだんに使ったサイトになっています。
マクドナルドも5年ぶりに更新していました。
コンセプトはWebサイトも１つの店舗という考えだったそうです。
他にも三菱電機がCMSを導入することで更新をやりやすくし、PVが倍増したなど
Webサイト更新する企業が増えていますが、どの企業もユーザビリティ
使いやすさを重視しているように感じます。
作り手はこだわりや好みを反映させることが多いですが、それが
必ずしもユーザにとってもそうであるというわけではないということです。
Webサイトだけに限った話ではなく、営業活動やシステムの考え方
にも通じるものがあります。
顧客がついてこそ売上が増える。それが私（会社）の価値になる。
たくさんのお客様から支持を受けれる会社を目指しがんばっていきます。
